LET'S
CONNECT
PEOPLE

Bridge United overbrugt de afstand tussen mensen of het nu gaat om het ontvangen van uw klanten, patiënten, studenten, leveranciers, of het ontvangen en verzenden van postpakketten door de postbeambte.

Welk probleem helpen wij voor u op te lossen?

Ervaart u ook dat de kosten van uw receptie per bezoeker na corona zijn toegenomen en vindt u ook dat de ontvangst van een bezoeker, ook als deze digitaal is, als persoonlijk en mensgericht dient te worden ervaren. Zo ja, dan bent u bij Bridge United bij het juiste adres.

Bridge United heeft oplossingen ontwikkeld, die de ontvangst van elk soort bezoeker digitaliseert, zonder dat er afbreuk wordt gedaan aan gastvrijheid en een warm onthaal. Altijd afgestemd op de individuele behoefte van de bezoeker zelf. Altijd afgestemd op de sector waarin u opereert.

Klaar voor de toekomst, veilig en levensecht communiceren.

Veilige Peer to Peer Verbindingen

Bridge United levert een volledig in uw netwerk geintegreerde en veilige, peer to peer encrypted verbinding, waar dan ook ter wereld.

Met onze oplossing wordt, in tegenstelling tot andere providers, het beeldgesprek niet opgeslagen in de cloud.

De vier ingrediënten van
digitaal onvangen van bezoekers

De nieuwe standaard bestaat uit het samenstellen van de optimale mix van de 4 ingrediënten van digitaal ontvangst. Tezamen bepalen deze de receptuur voor het gastvrij ontvangen van uw bezoekers.

1.DIGITALE
RECEPTIE

Op uw sector afgestemde functionaliteit

Als wij over digitale receptie spreken dan bedoelen wij de functionaliteit die de ontvangst van de bezoekers volledig uit handen neemt. Dit kan verder gaan dan alleen de taken die uw fysieke receptionist(e) op dit moment uitvoert.

Digitale receptie heeft als primaire doel het realiseren van kostenbesparing en het brengen van gemak.

Voor elke sector hebben we hiervoor een passende oplossing. Een aantal hiervan kunt u vinden onder oplossingen.

2.VIRTUELE
RECEPTIE

Mensgerichte ontvangst met de digitale hostess

Uw bezoekers worden verwelkomd door onze digitale hostess, genaamd Sarah. Sarah is een avatar van een levensecht persoon, die uw gasten aankijkt en te woord staat.

Sarah helpt uw gasten door de meest belangrijke vragen heen, waarmee ook een snelle doorloop kan worden gerealiseerd.

Uw gasten zullen de virtuele receptie als zeer prettig ervaren in vergelijking tot uitsluitend een digitale receptie.

3.RECEPTIE
OP AFSTAND

Beeldbellen met oogcontact of levensecht

Echt oogcontact en/of diepte tijdens het beeldbellen geeft een sterk gevoel van levensechte aanwezigheid. Al snel verdwijnt het gevoel van fysieke afstand en is het of u recht tegenover uw gesprekspartner zit.

Hierdoor behoort een receptie op afstand ineens tot de mogelijkheden. Of u nu uw receptie centraliseert naar 1 centraal punt, of dat u via onze partners uw receptie volledig outsourced. De werkelijk functionerende receptie op afstand is geboren.

4.FYSIEKE
RECEPTIE

Hybride inzet van de fysieke receptie voor acceptatieproces

De gehele receptie op afstand is een grote stap. Directies dienen aan het idee te wennen dat een receptie op afstand "echt" kan werken, maar wat nu als er een oplossing is die dit probleem doet vervagen?

Om deze reden wordt vaak gekozen voor de fysieke receptionist op belangrijke of drukke dagen. Op stillere momenten of de parttime dag van de receptionist wordt de receptie op afstand ingezet. De receptie op afstand wordt dan ingevuld door een collega of door één van onze gespecialiseerde partners.

Beeldbellen waarmee non-verbale communicatie digitaal wordt ervaren

In de communicatie tussen mensen vindt een 70% van het het gesprek non-verbaal plaats. Denk hierbij aan oogcontact, mimiek, houding, lichaamstaal, beweging en aanraking.

2 dimensionale oplossingen

Met de oplossingen van Bridge United is het mogelijk om alle non-verbale communicatie elementen, met uitzondering van aanraking, digitaal te ervaren. Het bijvoorbeeld elkaar recht in de ogen kunnen kijken maakt een wezenlijk verschil in de wijze waarop een gesprek beleefd wordt. Een gesprek wordt hierdoor ineens "echt" persoonlijk.

De ongelofelijke scherpte van het beeld maakt dat de houding en alle bewegingen van een individu goed waargenomen kunnen worden, hierdoor kan bovendien de lichaamstaal van een persoon worden opgemerkt.

3 dimensionale oplossingen

Door toevoeging van diepte in het beeld wordt zelfs de mimiek die een persoon toont gezien en gevoeld. Een ongelofelijke ervaring, die maakt dat u niet meer door heeft dat een persoon fysiek niet aanwezig is. Levensecht noemen we dat. Met dit sterke gevoel van aanwezigheid, bouwt u makkelijker een vertrouwensband op met de ander en is het niet per se meer noodzakelijk om elkaar altijd met belangrijke gesprekken in levende lijve te ontmoeten.

Beeldbellen dat gegarandeerd veilig is en voldoet aan de privacywetgeving

Een steeds actueler onderwerp door alle mondiale ontwikkelingen.

Gegarandeerd veilig

Met onze beeldcommunicatie bent u gegarendeerd veilig. Zo wordt er bij de totstandkoming van de beeldcommunicatie een encrypted peer to peer beveiligde verbinding opgezet en wordt de validatie van de bevoegdheid voor toegang tot de beeldcommunicatie applicatie geregeld vanuit een datacenters in de Europese Unie geplaatse servers.

Met onze oplossing heeft u alleen een werkende internetverbinding nodig. Samen met u stellen wij de optimale IT infrastructuur vast, zodat de oplossing van Bridge United volledig gescheiden blijft van uw eigen netwerk. Hierdoor blijft uw eigen netwerk veilig.

Privacywetgeving

Bij ontvangst van bezoekers is het in sommige gevallen wenselijk om persoonsgegevens te delen. Brandveiligheid zou hier een voorbeeld van kunnen zijn. In een dergelijke situatie wordt vooraf toestemming gevraagd aan de bezoeker om zijn of haar gegevens te mogen gebruiken. Samen met u stellen we vast welke elementen u in uw privacybeleid dienen op te nemen.

Veel klanten in privacy gevoelige omgevingen zijn u al voor gegaan. Denk hierbij onder andere aan politie, luchthavens, banken, zorg.

Software die ontvangst van uw bezoekers volledig uit handen neemt

Hoe uw organisatie ook werkt of in welke sector uw bedrijf opereert Bridge United heeft de passende oplossing om uw gasten te ontvangen met een afspraak of zonder afspraak.

Integreerbare software

Onze toepassing is integreerbaar met eigen software systemen, waardoor bijvoorbeeld een bezoeker op afspraak al vooraf is geregistreerd en eenmalig toegang heeft verkregen voor de slagboom en toegang tot het pand, alles binnen een bepaald tijslot.

Multi-company functionaliteit

Bevindt uw bedrijf zich in een bedrijfsverzamel-gebouw, dan hebben wij een "multi-company oplossing" waarbij iedere onderneming in het gebouw zijn receptie verkrijgt in zijn eigen huisstijl.

Conciërge functionaliteit

Voor locaties waar meer nodig is, kan conciërge functionaliteit worden toegevoegd. Hierbij kan gedacht worden aan:

  • Via beeldcommunicatie in contact treden met verschillende (hulp)instanties;
  • Via beeldcommunictatie bewaking van u bedrijf of appartementengebouw;
  • Het ontvangen of verzenden van postpakketten;
  • Etc.
LET'S
CONNECT
PEOPLE

Levensechte communicatie

U gelooft het pas als u
het gezien heeft!